中際聯合｜用友 U9 と霊税通インボイスプラットフォームの連携

企業概要

中際聯合（北京）科技股份有限公司は2005年に設立され、2021年に上海証券取引所メインボードに上場（605305）し、高空安全作業設備及びサービスソリューションに専念し、高空作業従事者に昇降及び安全防護設備を提供しています。主な製品は風力タワー昇降機、タワー微型昇降機、免登器、登攀補助器、アルミ合金梯子、救生緩降器及び墜落防止システムなどを含みます。同社は国内高空安全作業設備のトップ企業で、風力発電セグメント市場で占有率首位となり、国家級製造業単項冠軍企業にも選ばれています。

業務の課題

• システムは日常のインボイス発行と伝票管理を担っており、故障が発生すると業務の入金と財務決済に直接影響しますが、企業内部に専任の運用担当者を配置していません。税務局側のインターフェース規則が更新されてもフォローアップ能力がなく、申告やインボイス発行が失敗して初めて気づくことが多いです
• 故障調査とバージョンアップグレードには固定的な責任主体と時間のコミットメントが欠けている。税務政策とインターフェース仕様の変動が頻繁で、システムは継続的に適応しなければ可用性を維持できない

ソリューション

• 固定的なサービス窓口と応答機構を構築し、日常巡回、ヘルスチェック、障害対応と復旧をカバーします
• 機能調整や税務局規則変更後の適応アップグレードを引き受け、問題には明確な責任主体と時間的コミットメントがある
• システムの稼働状態を継続的に監視し、事後対応ではなく異常を事前に発見する
• 最終的にサービス期間中のシステムの安定稼働を保障し、企業はそのために専任の運用要員を配置する必要がありません。
• 同時に過去の障害と処理過程をナレッジベースとして蓄積し、同種問題の対応時間を継続的に短縮します。