某大手インターネットフードデリバリープラットフォーム｜大量の柔軟な雇用の個人所得税連携と代理申告、コンプライアンスと効率向上

企業概要

顧客は国内トップのインターネット出前プラットフォーム企業で、業務は膨大なフレキシブル雇用者に関わり、複数の雇用提携業者を通じて大規模な個人の個人所得税源泉徴収・代納と月次申告を完了する必要がある。プラットフォームの雇用規模が持続的に拡大するにつれ、企業は税務関連事務の自動化、システム化、コンプライアンス管理により高い要求を課している。（秘密保持契約を締結しているため、顧客名は匿名処理）。

業務の課題

• 多数の個人ユーザーと法人顧客にサービスを提供し、取引件数が密集し1件あたりの金額が小さく分散しており、インボイス発行依頼はいつでも発生しうる。標準製品は汎用シナリオに合わせて設計されているが、顧客のインボイス発行基準、伝票の流転ルール、既存システムのデータ構造にはそれぞれ独自の特徴があり、そのまま適用すると項目が合わず、プロセスが通らない状況が生じる。個別ニーズは設定では解決しにくく、汎用製品に合わせて既存の業務プロセスを改変すると、かえって全体コストと導入リスクを押し上げる。手作業の転記は業務量の増加に伴い固定的なコストとなり、転記自体もエラーの原因となる
• 両側のデータ基準が一致しない場合、照合は手作業で1件ずつ比較する必要があり、問題は月末になって初めて露見することがよくあります。全面デジタル化電子インボイスの推進後は、伝票の取得、発行、アーカイブを業務システムと連動させる必要があり、分断されたやり方はもはや維持できません

ソリューション

• 約定フィールドで両側のインターフェース接続を完了し、インボイス情報は業務システムから自動で受け渡され、インボイスは自動発行され、結果は自動で返送され、業務伝票と証憑は一対一に対応し、人手による転記と書き戻しの工程を同時に廃止
• 顧客の実際の業務ルールに合わせて適応開発を行い、既存のフローをシステムに合わせて改造する必要はありません
• 接続後、両側のデータをリアルタイム同期し、異常を自動警告し、照合と追跡が人手に依存しなくなる
• 最終的にインボイス能力を既存の業務動線に組み込み、利用者は慣れ親しんだ画面内で全操作を完了できます。
• また双方のデータが一致した基準と時点を持ち、経営分析と照合が同一のデータ上に構築される