创鑫激光｜月开票 1500 张、金额超 3 亿的复杂场景自动化

企业概况

深圳市创鑫激光股份有限公司成立于2004年，专业从事光纤激光器及其核心器件的研发、生产和销售，是国内首批实现激光器与光无源器件两类核心技术国产化并进行垂直整合的高科技企业。产品涵盖脉冲与连续光纤激光器、光纤放大器、激光打标机、切割机、手持焊接机，以及新能源锂电、光伏等一站式激光解决方案，泵源、合束器、光纤光栅、隔离器、激光输出头等核心光学器件均实现自研自产。公司拥有国内外专利600余项、五大生产研发基地，员工总数逾5000人，销售网络覆盖亚洲、欧洲、美洲和大洋洲。

业务痛点

• 业务数据与发票数据割裂，财务需在多系统间手动处理开票，繁琐易错
• 开票场景极其复杂，涉及维修、销售、租赁、配件四大类业务，需处理满减折扣、组合销售、赠品、部分退货等复杂逻辑，订单需灵活合并、拆分后才能准确开票
• 多类产品涉及嵌入式软件退税且退税率不同，需在发票备注或明细中准确计算展示退税额并自动生成商品维度的退税统计表
• 大量年度返利需按规则自动匹配对应蓝字发票进行部分红冲，人工处理效率极低
• 月底开票高峰并发量大，需双通道容灾确保业务连续性

解决方案

• 提供「乐企直连+RPA 双通道」进销项一体化管理平台，深度集成 CRM、ERP、商城系统：复杂开票智能处理引擎支持按客户、商品自动合并与智能拆分，保留原始订单与拆分后订单的可视化关联
• 嵌入式软件退税自动化，根据接口传入的软件比例或退税额自动拆分硬件与软件金额，支持仅备注、明细行展示、备注+明细三种模式并自动生成商品明细级退税统计表
• 「红冲推荐引擎」按时间范围统计已开蓝票商品明细，按返利规则自动匹配应红冲发票并生成底稿，财务确认后一键批量冲红
• 乐企接口为主通道、RPA 云机器人为备用通道，故障时 30 秒内自动切换
• 多节点应用集群 + 数据库读写分离，订单处理界面分表索引优化以支撑月底高峰

实现效果

• 复杂开票场景全部纳入规则引擎自动处理，告别手工逐张操作
• 双通道容灾保障开票业务零中断，RPA 通道经 5000TPS 压力测试稳定可靠，数据全程加密不外泄