선도 인터넷 배달 플랫폼｜대량 유연 근로 개인소득세 연동 및 대리 신고, 규정 준수 및 효율 향상

기업 개요

고객은 국내 선도 인터넷 배달 플랫폼 기업으로, 사업이 대량의 유연근무 인력을 포함하며 여러 고용 협력사를 통해 대규모 자연인의 개인소득세 원천징수 및 월별 신고를 완료해야 합니다. 플랫폼 고용 규모가 지속적으로 확대됨에 따라 기업은 세무 관련 사무의 자동화, 시스템화 및 컴플라이언스 관리에 더 높은 요구를 제기하고 있습니다. (비밀유지계약 체결로 고객 명칭은 비식별 처리).

비즈니스 페인 포인트

• 다수의 개인 사용자와 기업 고객에게 서비스를 제공하며, 거래 건수가 많고 건당 금액이 작고 분산되어 있어 발행 요청이 언제든 발생할 수 있습니다. 표준 제품은 범용 시나리오에 맞춰 설계되었으나, 고객의 발행 기준, 전표 유통 규칙, 기존 시스템의 데이터 구조는 각자의 특성이 있어 그대로 적용하면 필드가 맞지 않고 프로세스가 작동하지 않는 경우가 발생합니다. 개별 요구는 설정으로 해결하기 어렵고, 범용 제품에 맞추기 위해 기존 업무 프로세스를 개조하면 오히려 전체 비용과 구축 위험이 높아집니다. 수작업 전사는 업무량 증가에 따라 고정 비용이 되며, 전사 자체가 오류 원인입니다.
• 양측 데이터 기준이 일치하지 않을 때 대사는 수동으로 건별 비교해야 하며, 문제는 대개 월말에야 드러납니다. 전면 디지털 전자세금계산서 시행 후 전표의 취득, 발행, 보관 모두 업무 시스템과 연동해야 하므로 분리된 방식은 지속하기 어렵습니다

솔루션

• 약정 필드에 따라 양측 인터페이스를 연동하고, 발행 정보는 업무 시스템에서 자동 전달, 계산서 자동 발행, 결과 자동 회신되며, 업무 전표와 증빙이 일대일 대응되어 수동 전사와 재입력 단계가 동시에 제거됩니다
• 고객의 실제 업무 규칙에 맞춰 적응형 개발을 진행하며, 기존 프로세스를 시스템에 맞추기 위해 개조할 필요가 없습니다
• 연동 후 양측 데이터가 실시간 동기화되고 이상 시 자동 경고하여 대사와 추적이 더 이상 수동에 의존하지 않습니다.
• 최종적으로 세금계산서 기능을 기존 업무 동선에 내장하여 사용자가 익숙한 인터페이스에서 모든 작업을 완료할 수 있습니다
• 또한 양측 데이터가 일치하는 기준과 시점을 갖추게 하여, 경영 분석과 대사가 동일한 데이터 위에 구축되게 한다